FAQ

OhrhŠnger
  1. Ist der Türkis echt oder synthetisch ?
  2. Darf Ich als Händler ihre Bilder für den Onlineverkauf verwenden ?
  3. Rechnen Sie auf die Versandkosten auch noch die MWST auf ?
  4. Woher bekomme ich das Passwort für den Shop ?
  5. Wie muss ich die verschiedenen Ringgrößen bestellen ?
  6. Kann ich den Schmuck auch per e-mail bestellen ?
  7. Verkaufen Sie auch Silberschmuck nach Gewicht ?
  8. Wie hoch sind die Versandkosten ?
  9. Ist Ihr Silber nickelfrei ?
  10. Haben die Schmuckstücke einen Stempel ?
  11. Ist all Ihrer Schmuck aus Silber ?
  12. Ist der Preis bei Ohrschmuck für ein Stück oder ein Paar ?
  13. Kann ich bei Ihnen per Vorkasse oder über PayPal bezahlen ?
  14. Machen Sie Dropshipping ?
  15. Was muss ich beachten, wenn ich Ihren Silberschmuck
    mit SWAROVSKI ELEMENTS bei z.B. eBay anbiete ?




1. Ist der Türkis echt oder synthetisch ?

Die Türkise in unserem Katalog sind zu 90% gepresste, aus Türkisstaub rekonstruierte Türkise. Wenn bei der Verarbeitung der Türkise "Reste" abfallen, werden diese gesammelt und in einer Presse unter sehr hohem Druck (Tonnen!) zu einem Barren gepresst. Es ist also kein natürlich gewachsener Türkis, aber auch kein Plastik.


2. Darf Ich als Händler ihre Bilder für den Onlineverkauf verwenden ?

Wenn Sie mit Bilder unseren Katalog meinen, müssen wir Ihre Anfrage verneinen. Der Katalog ist durch copyright geschützt. Das gilt auch für die Fotos auf unsere Homepage. Bei uns gekauften Schmuck dürfen Sie selbstverstänlich mit Ihrer Kamera aufnehmen und online stellen.


3. Rechnen Sie auf die Versandkosten auch noch die MWST auf ?

Steuerlich muss ein Unternehmer für alles was er Ihnen in Rechnung stellt, MwSt. kassieren. Fragen Sie Ihr Finanzamt. Es ist Mathematisch auch völlig unerheblich ob man 6.95 + 19% oder 8.27 incl. MwSt schreibt. Sie bekommen die MwSt. eh von Ihrem Finanzamt zurück. Im Grosshandel werden aber üblicherweise Nettopreise angegeben.


4. Woher bekomme ich das Passwort für den Shop ?

Wenn Sie Kunde sind, haben Sie das Passwort schon. Es ist unsere Konto-Nr. und steht auf allen unseren Rechnungen. Sollten Sie die Rechnung gerade nicht zur Hand haben, schicken Sie uns einfach eine e-mail oder rufen Sie uns kurz an.


5. Wie muss ich die verschiedenen Ringgrößen bestellen ?

Normalerweise brauchen Sie bei Ihrer Bestellung keine Ringgrößen angeben. Wir liefern die Ware gut sortiert in verschiedenen Größen. Sollten Sie von einem Ring nur einen einzigen bestellen, liefern wir eine gängige Duchschnittsgröße. Sie können davon aus gehen das wir ein Interesse daran haben, das Sie den Schmuck auch schnell verkaufen. Wir werden also keinem Kunden Herrenringe in Kindergrößen oder Damenringe in Herrengrößen schicken. Sollten Sie einmal eine bestimmt Größe für einen Kunden (z.B. Vorbestellung) benötigen, geben Sie bitte den Innenumfang (z.B. 55) oder den Innendurchmesser (z.B. 17,5) in mm an.


6. Kann ich den Schmuck auch per e-mail bestellen ?

Ja, aber auch per Fax (02538-354) oder telefonisch (02538-714). Ausserhalb unserer Geschäftszeiten nimmt unser Anrufbeantworter Ihre Anrufe an. Mit ihm sind wir rund um die Uhr zu erreichen. Sie können Mitteilungen, Anfragen oder Bestellungen auf Band diktieren. Am nächsten Arbeitstag wir alles zuverlässig ausgeführt. Die einfachste Möglichkeit für Sie zu bestellen, ist jedoch unser Online-Shop.


7. Verkaufen Sie auch Silberschmuck nach Gewicht ?

Nein, weil es unserer Meinung nach für beide Seiten einfacher ist gleich mit dem Stückpreis zu rechnen. Wir müssten ja auch sonst den Schmuck in viele "Gewichtsklassen" einteilen. Leichter Schmuck - schwerer Schmuck, mit Steinen - ohne Steine, mit teuren Steinen - mit preiswerten Steinen, mit nur einem Stein - mit Schmuck der fast nur aus Steinen besteht, aufwendig gearbeiteter Schmuck - einfach herzustellender Schmuck, usw. Und Sie müssen jedes Schmuckstück wiegen um sich Ihren Verkaufspreis auszurechnen. Eine Menge Arbeit, finden wir. Einfacher wird es dadurch für Sie nicht. Und preiswerter schon mal garnicht. Wir bleiben dabei wie wir es schon über 20 Jahre machen, wir sagen Ihnen gleich was das einzelne Schmuckstück kostet.

Übrigens: wir haben Ohrstecker in Silber mit echten Swarovski Kristallen ab 0,45 € pro Paar, was wollen Sie da noch wiegen ?


8. Wie hoch sind die Versandkosten ?

Die Versandkosten in Deutschland betragen zur Zeit 8.95 Euro für den versicherten Versand per Nachnahme. In das Ausland liefern wir nur gegen Vorkasse. Hier berechnen wir zur Zeit 18.00 Euro für ein versichertes Expresspaket mit der deutschen Post AG (DHL).


9. Ist Ihr Silber nickelfrei ?

Ja, unser Sterlingsilber ist nickelfrei.


10. Haben die Schmuckstücke einen Stempel ?

Ja, das schreibt der Gesetzgeber in Deutschland auch vor. Aus dem Stempel (der Punze) geht der Feingehalt hervor.


11. Ist all Ihrer Schmuck aus Silber ?

Kurz und knapp - Ja!


12. Ist der Preis bei Ohrschmuck für ein Stück oder ein Paar ?

Für ein Paar natürlich - es ist ja auch ein Paar abgebildet.


13. Kann ich bei Ihnen per Vorkasse oder per PayPal bezahlen ?

Nein, wir liefern nur per Nachnahme - Lediglich Auslandssendungen werden gegen Vorauskasse bearbeitet.


14. Machen Sie Dropshipping ?

Nein !


15. Was muss ich beachten, wenn ich Ihren Silberschmuck
mit SWAROVSKI ELEMENTS bei z.B. eBay anbiete ?

Wir stellen unseren Schmuck selbst her. Dabei verarbeiten wir SWAROVSKI ELEMENTS, die Premiummarke für feinste, präzise geschliffene Kristallelemente von Swarovski.

Damit bei Ihrer Produktbeschreibung nicht der irreführende Eindruck entsteht, es handelt sich bei unserem Schmuck um Swarovski-Schmuck, d. h. Schmuck, der von Swarovski entworfen und hergestellt wird, bitten wir Sie in Ihrem eigenen Interesse einige Ratschläge zu beachten:

Grundsätzlich darf auf Verpackungen, Websites, Aufklebern und Anhängern sowie in der Werbung etc. die Verwendung von SWAROVSKI ELEMENTS in Form einer Produktbeschreibung einmalig erwähnt werden. Eine Produktbeschreibung ist eine Auflistung von mindestens zwei Bestandteilen eines Fertigproduktes. Hierbei darf SWAROVSKI ELEMENTS nicht werblich, nicht prominent, nicht hervorgehoben (keine Fettschrift etc.) sowie ausschließlich in rein beschreibender, nicht emotionaler und informativer Weise genannt werden.

1. Beispiel erlaubt:

Silberne Ohrstecker in Trendfarben
Lieferbar in: weiß, hellblau, limone, pink, rot, champagner
Material: 925 Sterlingsilber mit SWAROVSKI ELEMENTS

2. Beispiel erlaubt:

Silberne Ohrstecker in Trendfarben
mit SWAROVSKI ELEMENTS
Lieferbar in: weß, hellblau, limone, pink, rot, champagner
Material: 925 Sterlingsilber

3. Beispiel nicht erlaubt:

Silberne Ohrstecker in Trendfarben SWAROVSKI ELEMENTS
Lieferbar in: weiß, hellblau, limone, pink, rot, champagner
Material: 925 Sterlingsilber

4. Beispiel nicht erlaubt:

Silberne Ohrstecker in Trendfarben Swarovski
Lieferbar in: weiß, hellblau, limone, pink, rot, champagner
Material: 925 Sterlingsilber

Die Verwendung der Marke Swarovski auf dem Produkt selbst sowie jene des Schwan- und / oder Swarovski-Logos ist zu keiner Zeit gestattet.

Falls Sie Fragen zur korrekten Markenverwendung haben, so empfehlen wir die Website von SWAROVSKI ELEMENTS. Hier erhalten Sie weitere Informationen und können über ein Kontaktformular Ihre Fragen direkt an Swarovski richten.
 




2019 silverdealer.com